El lunes 18 de noviembre el Boletin Oficial del Estado (BOE) publicó un listado con los números de DNI de aquellas familias beneficiarias de la ayuda para calefacción (bono térmico), a las que se intentó comunicar la concesión del bono, pero no fue posible hacerlo (Ver). El procedimiento de notificación para todos los casos fue el mismo: envío de la notificación al domicilio en dos ocasiones a través de Correos y disponibilidad para recoger la notificación en una de las oficinas de Correos, en caso de estar ausente.
Aquellos que sois beneficiarios de dicho bono térmico, pero nunca os llegó la notificación oficial, habéis tenido de plazo hasta hoy día 3 de diciembre para recoger la notificación en la Subdelegación de Gobierno de la provincia donde tenéis la vivienda.
ARABA: Olaguibel, 1. Horario: de 9:00 a 17:30h.
GIPUZKOA: Pío XII, 6. Horario: de 9:00 a 14:00h.
BIZKAIA: Elkano, 10. Horario: de 9:00 a 14:00h. (Departamento de Industria, 1º planta)
Recoger la notificación era conveniente para, entre otras cosas, haber comunicado o modificado los datos bancarios que figuran en la notificación, siendo muy importante asegurar que estos datos (cuenta en la que recibir el importe de la ayuda) eran los correctos. El pago del bono se hará, aunque no se haya podido retirar la notificación, siempre y cuando el número de cuenta sea correcto
La previsión del Gobierno es que la mayoría de los pagos del conjunto de consumidores acogidos al bono térmico lo cobren antes de que acabe el año, si bien podría producirse algún retraso o incidencia con estos últimos beneficiarios.
Para los casos en los que no se haya recibido ni la notificación, ni aparezca el DNI se recomienda escribir una alegación a la Dirección General de Política Energética y Minas (Pº Castellana, 160, 6ª planta, 28071. Madrid), presentando un escrito con la exposición del caso y reclamando el pago del bono. EJEMPLO DE ALEGACIÓN/RECLAMACIÓN. Es conveniente añadir a la alegación una copia del certificado, email o carta de concesión/ renovación del bono eléctrico o copia de la factura de la luz donde se vea la aplicación del bono eléctrico del mes de diciembre de 2018, además del número de cuenta en el que se quiera que hagan el pago. Se recomienda presentar la reclamación en alguna de las oficinas de la Subdelegación del Gobierno que hemos indicado.
Para otras incidencias, llamar al número de teléfono: 914 34 57 82
Bono térmico 2020
De cara al año que viene está previsto que el bono térmico siga vigente. Los beneficiarios serán aquellos consumidores que estén acogidos al bono social eléctrico a 31 de diciembre de 2019, así como aquellos que en dicha fecha hayan presentado la documentación de renovación del bono social eléctrico y se resuelvan dichos casos favorablemente.