Mi hijo mayor utiliza el servicio de RENFE para desplazarse, pero en nuestro pueblo no hay taquilla, sólo máquina expendedora.


Al tratar de sacar un billete con categoría de familia numerosa, es imposible, no está  contemplado. Tras ponerme en contacto con RENFE me indican que debe coger un billete ordinario y luego reclamar la diferencia. Esto me parece un atraso si tenemos derecho a descuento, uno de los pocos descuentos administrativos.


Como solos no podemos hacer nada pongo este caso en su conocimiento para ver si se puede presionar para facilitar el uso de nuestros derechos y no coartarlos como hasta ahora.


Reciba un cordial saludo,

 

HirukideTú opinas
Mi hijo mayor utiliza el servicio de RENFE para desplazarse, pero en nuestro pueblo no hay taquilla, sólo máquina expendedora. Al tratar de sacar un billete con categoría de familia numerosa, es imposible, no está  contemplado. Tras ponerme en contacto con RENFE me indican que debe coger un billete ordinario...